Privacybeleid van de Shop etuo
("Shop")
Beste gebruiker!
Wij geven om uw privacy en willen dat u zich op uw gemak voelt terwijl u gebruik maakt van onze diensten. Daarom geven we hieronder de belangrijkste informatie over het beleid voor de verwerking van je persoonlijke gegevens en over de cookies die door onze Shop worden gebruikt. Deze informatie is opgesteld in overeenstemming met de GDPR, de algemene verordening gegevensbescherming.
VERANTWOORDELIJKE VOOR PERSOONSGEGEVENS
ETUO GLOBAL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, statutair gevestigd te ul. Jasielska 16, 60-476 Poznań, Polen, ingeschreven in het Nationale Register van Rechtbanken - Ondernemersregister door SĄD REJONOWY POZNAŃ - NOWE MIASTO I WILDA W POZNANIU, VIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, onder KRS-nummer (Nationaal Handelsregister) 0000969695, BTW-identificatienummer van de Europese Unie PL7812035133, REGON-nummer (Nationaal Officieel Ondernemingsregister) 521902920000, aanvangskapitaal 5000,00 PLN.
Als u contact met ons wilt opnemen in verband met onze verwerking van uw persoonlijke gegevens, kunt u een e-mail sturen naar: [email protected].
UW RECHTEN
U hebt het recht om een verzoek in te dienen:
toegang tot uw persoonlijke gegevens, inclusief het verkrijgen van een kopie van uw gegevens (Artikel 15 van de GDPR of, indien van toepassing, Artikel 13 sec. 1(f) van de GDPR),
hun rectificatie (Artikel 16 van de GDPR),
wissen (Artikel 17 van de GDPR),
beperking van hun verwerking (Artikel 18 van de GDPR),
de overdracht van gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke (Artikel 20 van de GDPR),
en het recht op:
te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens:
op gronden die verband houden met uw specifieke situatie - met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van artikel 6 sec. 1(f) van de GDPR (d.w.z. de legitieme belangen die door ons worden nagestreefd), met inbegrip van profilering;
als uw persoonsgegevens worden verwerkt met het oog op direct marketing, waaronder profilering, voor zover deze verwerking verband houdt met dergelijke direct marketing (Art. 21 sec. 2 van de GDPR).
Neem contact met ons op als u uw rechten wilt uitoefenen. U kunt bezwaar maken tegen ons gebruik van cookies (waarover u hieronder meer zult lezen), met name door de juiste instellingen van uw browser te gebruiken.
Als u van mening bent dat uw gegevens onrechtmatig worden verwerkt, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.
PERSOONLIJKE GEGEVENS EN PRIVACY
Uw gegevens worden door ons verwerkt voor doeleinden die verband houden met de werking van de Shop en de daarin aangeboden diensten. Hieronder vindt u gedetailleerde informatie over de verwerking van uw gegevens afhankelijk van uw activiteiten.
1. Een bestelling plaatsen in de Shop - Deel 1
Voor welk doel verwerken wij uw gegevens?
om uw bestelling te verwerken
Op welke basis verwerken wij uw gegevens?
een verkoopovereenkomst (Artikel 6 sec. 1(b) van de GDPR)
wettelijke verplichting, gerelateerd aan de boekhouding, die ons verplicht om uw persoonsgegevens te verwerken (Artikel 6 sec. 1(c) van de GDPR)
Hoe lang verwerken we uw gegevens?
voor de duur van bovengenoemd contract
tot het verstrijken van onze wettelijke verplichtingen met betrekking tot de boekhouding
daarnaast worden uw gegevens verwerkt tot het verstrijken van de periode waarbinnen claims kunnen worden ingediend - door u of door ons
(zie de laatste tabel van dit deel voor meer informatie)
Wat gebeurt er als u de gegevens niet verstrekt?
kunt u geen bestelling plaatsen
2. Een bestelling plaatsen in de Shop - Deel 2
Voor welk doel verwerken wij uw gegevens?
het verbeteren van de kwaliteit van onze diensten dankzij de feedback van gebruikers via de tevredenheidsonderzoeken
Op welke basis verwerken wij uw gegevens?
ons legitieme belang bij het verwerken van uw gegevens voor het uitvoeren van enquêtes naar uw tevredenheid over onze diensten (artikel 6 sec. 1(f) van de GDPR)
Hoe lang verwerken we uw gegevens?
als u geen feedback geeft, gedurende een periode van 30 dagen na uw aankoop of totdat wij rekening hebben gehouden met uw bezwaar tegen de verwerking; en als u feedback geeft - totdat deze is verwijderd of totdat wij rekening hebben gehouden met uw bezwaar tegen de verwerking*
daarnaast worden uw gegevens verwerkt tot het verstrijken van de periode waarbinnen claims kunnen worden ingediend - door u of door ons
(zie de laatste tabel van dit deel voor meer informatie)
Wat gebeurt er als u de gegevens niet verstrekt?
we houden geen rekening met uw mening over onze diensten bij de verdere ontwikkeling van onze diensten
*wat in een bepaald geval van toepassing is
3. Een account aanmaken in de Shop
Voor welk doel verwerken wij uw gegevens?
een overeenkomst uit te voeren voor het verstrekken van een rekening in de Shop
Op welke basis verwerken wij uw gegevens?
een contract voor het leveren van diensten (Artikel 6 sec. 1(b) van de GDPR)
Hoe lang verwerken we uw gegevens?
voor de duur van bovengenoemd contract
daarnaast worden uw gegevens verwerkt tot het verstrijken van de periode waarbinnen claims kunnen worden ingediend - door u of door ons
(zie de laatste tabel van dit deel voor meer informatie)
Wat gebeurt er als u de gegevens niet verstrekt?
u geen account kunt aanmaken en de functies ervan niet kunt gebruiken, zoals uw bestelgeschiedenis
4. Contact met ons opnemen (bijvoorbeeld om een vraag te stellen)
Voor welk doel verwerken wij uw gegevens?
om te reageren op uw vragen of verzoeken
Op welke basis verwerken wij uw gegevens?
een contract of handelingen op uw verzoek voorafgaand aan het aangaan van een contract (Artikel 6 sec. 1(b) van de GDPR) - als uw vraag of verzoek betrekking heeft op een contract waarbij wij partij zijn of kunnen zijn
ons gerechtvaardigd belang om uw gegevens te verwerken om met u te communiceren (Artikel 6 sec. 1(f) van de GDPR) - als uw vraag of verzoek geen verband houdt met een contract
Hoe lang verwerken we uw gegevens?
voor de duur van het contract dat ons bindt of, als er geen contract is gesloten - tot het verstrijken van de claimperiode - zie de laatste tabel van dit deel
tot het verstrijken van de claimperiode - zie de laatste tabel in dit deel of totdat we rekening hebben gehouden met uw bezwaar tegen de verwerking*
daarnaast worden uw gegevens verwerkt tot het verstrijken van de periode waarbinnen claims kunnen worden ingediend - door u of door ons
(zie de laatste tabel van dit deel voor meer informatie)
Wat gebeurt er als u de gegevens niet verstrekt?
we niet in staat zijn om te reageren op uw vraag of verzoek
*wat in een bepaald geval van toepassing is
5. Browserinstellingen of andere soortgelijke acties die marketingactiviteiten mogelijk maken
Voor welk doel verwerken wij uw gegevens?
met het oog op direct marketing via de weergave van gepersonaliseerde reclame (lees meer in de delen "Profilering" en "Cookies" van het Privacybeleid)
Op welke basis verwerken wij uw gegevens?
ons gerechtvaardigd belang om de gegevens te verwerken voor het hierboven vermelde doel (Artikel 6 sec. 1(f) van de GDPR)
Hoe lang verwerken we uw gegevens?
totdat de cookies die voor marketingdoeleinden worden gebruikt, verlopen of door u worden verwijderd*
Wat gebeurt er als u de gegevens niet verstrekt?
ontvangt u geen suggesties voor producten of diensten waarin u geïnteresseerd zou kunnen zijn
*wat in een bepaald geval van toepassing is
6. Browserinstellingen of andere soortgelijke acties die analytische activiteiten mogelijk maken
Voor welk doel verwerken wij uw gegevens?
om te analyseren hoe u de Shop gebruikt en door de Shop navigeert om de functionaliteit ervan te verbeteren (lees meer in de delen "Analytics" en "Cookies" van ons Privacybeleid)
Op welke basis verwerken wij uw gegevens?
ons gerechtvaardigd belang om de gegevens te verwerken voor het hierboven vermelde doel (Artikel 6 sec. 1(f) van de GDPR)
Hoe lang verwerken we uw gegevens?
totdat de cookies die voor analytische doeleinden worden gebruikt, verlopen of door u worden verwijderd*
Wat gebeurt er als u de gegevens niet verstrekt?
we geen rekening houden met de manier waarop u de Shop gebruikt en door de Shop navigeert wanneer we aan de ontwikkeling ervan werken
*wat in een bepaald geval van toepassing is
7. Uw toestemming om marketingcontent van ons te ontvangen (bijv. informatie over speciale aanbiedingen)
Voor welk doel verwerken wij uw gegevens?
om marketinginformatie te sturen, met name speciale aanbiedingen
om de effectiviteit van de berichten die we versturen te analyseren, om algemene principes vast te stellen voor effectieve berichtgeving in onze bedrijfsactiviteit
(lees meer in het gedeelte "Analytische activiteiten" van het Privacybeleid)
Op welke basis verwerken wij uw gegevens?
uw toestemming voor onze marketingactiviteiten (Artikel 6 sec. 1(a) van de GDPR)
ons gerechtvaardigd belang om de gegevens te verwerken voor het hierboven vermelde doel
(Artikel 6 sec. 1(f) van de GDPR)
Hoe lang verwerken we uw gegevens?
totdat u uw toestemming intrekt - vergeet niet dat u uw toestemming op elk moment kunt intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming voordat deze werd ingetrokken.
totdat we rekening hebben gehouden met uw bezwaar tegen de verwerking
daarnaast worden uw gegevens verwerkt tot het verstrijken van de periode waarbinnen claims kunnen worden ingediend - door u of door ons
(zie de laatste tabel van dit deel voor meer informatie)
Wat gebeurt er als u de gegevens niet verstrekt?
u ontvangt geen marketingmateriaal van ons, waaronder informatie over onze speciale aanbiedingen
8. Aanmelden voor de nieuwsbrief
Voor welk doel verwerken wij uw gegevens?
om u onze nieuwsbrief te sturen
om de effectiviteit van de berichten die we versturen te analyseren, om algemene principes vast te stellen voor effectieve berichtgeving in onze bedrijfsactiviteit
(lees meer in het gedeelte "Analytische activiteiten" van het Privacybeleid)
Op welke basis verwerken wij uw gegevens?
een contract voor diensten voor het verzenden van een nieuwsbrief (Artikel 6 sec. 1(b) van de GDPR)
ons gerechtvaardigd belang om de gegevens te verwerken voor het hierboven vermelde doel
(Artikel 6 sec. 1(f) van de GDPR)
Hoe lang verwerken we uw gegevens?
totdat u zich afmeldt voor onze nieuwsbrief
totdat we rekening hebben gehouden met uw bezwaar tegen de verwerking
daarnaast worden uw gegevens verwerkt tot het verstrijken van de periode waarbinnen claims kunnen worden ingediend - door u of door ons
(zie de laatste tabel van dit deel voor meer informatie)
Wat gebeurt er als u de gegevens niet verstrekt?
kunt u geen informatie ontvangen over de Shop en onze diensten
9. Elke handeling of nalatigheid die aanleiding kan geven tot een vordering met betrekking tot de Shop of onze diensten
Voor welk doel verwerken wij uw gegevens?
om eventuele vorderingen met betrekking tot het gesloten contract of de geleverde diensten vast te stellen, te doen gelden of te verdedigen
Op welke basis verwerken wij uw gegevens?
ons gerechtvaardigd belang om uw persoonsgegevens te verwerken voor het hierboven vermelde doel (Artikel 6 sec. 1(f) van de GDPR)
Hoe lang verwerken we uw gegevens?
tot het verstrijken van de vorderingstermijn of tot wij rekening houden met uw bezwaar tegen de gegevensverwerking*
Wat gebeurt er als u de gegevens niet verstrekt?
onvermogen om vorderingen vast te stellen, te doen gelden of te verdedigen
*wat in een bepaald geval van toepassing is
PUBLICATIE VAN GEGEVENS
Als je ervoor kiest om een reactie achter te laten, is deze, net als je nickname, zichtbaar voor andere Shop-gebruikers.
We geven je e-mailadres niet door aan andere gebruikers - tenzij je dat zelf doet.
PROFIELEN
In de Shop voeren we profilering uit - we profileren u als u dergelijke activiteiten toestaat. Bij deze profilering wordt aan de hand van informatie over de inhoud die u bekijkt automatisch beoordeeld in welke producten of diensten u mogelijk geïnteresseerd bent. Op deze manier worden advertenties voor producten of diensten die worden weergegeven als onderdeel van de door u gebruikte online diensten beter op u en uw behoeften afgestemd.
De profilering die wij uitvoeren, resulteert niet in beslissingen die rechtsgevolgen voor u hebben of u op een vergelijkbaar significante manier beïnvloeden.
ANALYTISCHE ACTIVITEITEN
Als onderdeel van de website van de Shop voeren we analytische activiteiten uit om deze intuïtiever en toegankelijker te maken - dit doen we als u dergelijke activiteiten toestaat. Als onderdeel van de analyse houden we rekening met de manier waarop u door de Shop navigeert, bijvoorbeeld hoeveel tijd u op een bepaalde subpagina doorbrengt of waar in de Shop u klikt. Hierdoor kunnen we de lay-out, het uiterlijk en de inhoud van de Shop optimaliseren terwijl we aan de ontwikkeling ervan werken, om de functionaliteit ervan te verbeteren.
Daarnaast kunnen we, als u marketingberichten of een nieuwsbrief van ons wilt ontvangen, de effectiviteit van de mailing die we hebben uitgevoerd analyseren. We kunnen bijvoorbeeld nagaan of en hoe de mailing de activiteit in onze shop heeft beïnvloed. Dergelijke activiteiten zullen ons helpen om algemene regels op te stellen voor het verzenden van dergelijke berichten - bijvoorbeeld met betrekking tot de optimale verzenduren of het bepalen hoe we effectieve inhoud kunnen formuleren.
GEGEVENSBEVEILIGING
Bij de verwerking van uw persoonlijke gegevens gebruiken we organisatorische en technische middelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de versleuteling van de verbinding met behulp van het SSL/TLS-protocol.
COOKIES
Onze Shop maakt, net als de meeste websites, gebruik van zogenaamde cookies. Deze cookies:
worden opgeslagen in het geheugen van je apparaat (computer, telefoon, enz.);
wijzig de instellingen van uw apparaat niet.
In onze Shop worden cookies gebruikt voor:
uw sessie opslaan,
statistische doeleinden,
marketingdoeleinden,
waardoor de Shop-functies beschikbaar worden.
Om te leren hoe je cookies beheert, inclusief hoe je ze uitschakelt in je browser, kun je het helpbestand van je browser gebruiken. U kunt hier meer over te weten komen door op F1 te drukken in uw browser. Daarnaast vindt u op de volgende pagina's de juiste tips, afhankelijk van de browser die u gebruikt:
Google Chrome
Opera
Safari
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Cookies worden niet langer dan 30 dagen door ons verwerkt.
Met de juiste opties van uw browser kunt u op elk gewenst moment:
cookies verwijderen,
het gebruik van cookies in de toekomst blokkeren.
In dergelijke gevallen zullen we ze niet langer verwerken.
EXTERNE SERVICES / ONTVANGERS VAN GEGEVENS
We maken gebruik van externe diensten om ons te helpen bij onze activiteiten. Wij vertrouwen hen de verwerking van uw gegevens toe - deze verwerkers verwerken gegevens alleen op ons gedocumenteerd verzoek.
Hieronder vindt u een lijst met ontvangers van uw gegevens:
ACTIE
ONTVANGERS VAN GEGEVENS
OVERDRACHT VAN PERSOONSGEGEVENS NAAR LANDEN BUITEN DE EUROPESE UNIE
elke actie in verband met de Shop
hostingprovider
entiteit die ons technische/IT-ondersteuning biedt
personen die met ons samenwerken op basis van civielrechtelijke contracten, ter ondersteuning van onze huidige activiteiten
leverancier van verkoopsoftware
niet plaatsvindt
de Shop bezoeken met instellingen die marketingactiviteiten mogelijk maken
leverancier van marketingdiensten
niet plaatsvindt
de Shop bezoeken met instellingen waarmee analytische activiteiten kunnen worden uitgevoerd
entiteit die analytische activiteiten in de Shop mogelijk maakt
niet plaatsvindt
een bestelling plaatsen in de Shop
betalingsverwerker
entiteit die het product aan u levert
leverancier van de software voor bedrijfsfacilitering (bijv. boekhoudsoftware)
leverancier van de standaard kantoorsoftware (inclusief e-mailboxen)
accountantskantoor
niet plaatsvindt
zich abonneren op de nieuwsbrief of toestemming geven voor marketing
entiteit die diensten voor nieuwsbrieven of marketingberichten levert
niet plaatsvindt
gebruik van de online chat in de Shop
aanbieder van de online chat beschikbaar in de Shop
niet plaatsvindt
uw gebruik van diensten die aan ons zijn verleend in verband met de Shop via sociale mediaplatforms
sociale mediaplatformen
niet plaatsvindt
deelnemen aan een tevredenheidsonderzoek over onze diensten of producten
entiteiten die het posten van meningen over de Shop of producten en hun vergelijking mogelijk maken
niet plaatsvindt
contact met ons opnemen (bijvoorbeeld om een vraag te stellen)
leverancier van de standaard kantoorsoftware (inclusief e-mailboxen)
niet plaatsvindt
Bovendien:
relevante overheidsinstanties voor zover we verplicht zijn om hen de gegevens te verstrekken.
U hebt het recht om een verzoek in te dienen:
en het recht op:
te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens:
Neem contact met ons op als u uw rechten wilt uitoefenen. U kunt bezwaar maken tegen ons gebruik van cookies (waarover u hieronder meer zult lezen), met name door de juiste instellingen van uw browser te gebruiken.
Als u van mening bent dat uw gegevens onrechtmatig worden verwerkt, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.
PERSOONLIJKE GEGEVENS EN PRIVACY
Uw gegevens worden door ons verwerkt voor doeleinden die verband houden met de werking van de Shop en de daarin aangeboden diensten. Hieronder vindt u gedetailleerde informatie over de verwerking van uw gegevens afhankelijk van uw activiteiten.
1. Een bestelling plaatsen in de Shop - Deel 1
Voor welk doel verwerken wij uw gegevens?
om uw bestelling te verwerken
Op welke basis verwerken wij uw gegevens?
een verkoopovereenkomst (Artikel 6 sec. 1(b) van de GDPR)
wettelijke verplichting, gerelateerd aan de boekhouding, die ons verplicht om uw persoonsgegevens te verwerken (Artikel 6 sec. 1(c) van de GDPR)
Hoe lang verwerken we uw gegevens?
voor de duur van bovengenoemd contract
tot het verstrijken van onze wettelijke verplichtingen met betrekking tot de boekhouding
daarnaast worden uw gegevens verwerkt tot het verstrijken van de periode waarbinnen claims kunnen worden ingediend - door u of door ons
(zie de laatste tabel van dit deel voor meer informatie)
Wat gebeurt er als u de gegevens niet verstrekt?
kunt u geen bestelling plaatsen
2. Een bestelling plaatsen in de Shop - Deel 2
Voor welk doel verwerken wij uw gegevens?
het verbeteren van de kwaliteit van onze diensten dankzij de feedback van gebruikers via de tevredenheidsonderzoeken
Op welke basis verwerken wij uw gegevens?
ons legitieme belang bij het verwerken van uw gegevens voor het uitvoeren van enquêtes naar uw tevredenheid over onze diensten (artikel 6 sec. 1(f) van de GDPR)
Hoe lang verwerken we uw gegevens?
als u geen feedback geeft, gedurende een periode van 30 dagen na uw aankoop of totdat wij rekening hebben gehouden met uw bezwaar tegen de verwerking; en als u feedback geeft - totdat deze is verwijderd of totdat wij rekening hebben gehouden met uw bezwaar tegen de verwerking*
daarnaast worden uw gegevens verwerkt tot het verstrijken van de periode waarbinnen claims kunnen worden ingediend - door u of door ons
(zie de laatste tabel van dit deel voor meer informatie)
Wat gebeurt er als u de gegevens niet verstrekt?
we houden geen rekening met uw mening over onze diensten bij de verdere ontwikkeling van onze diensten
*wat in een bepaald geval van toepassing is
3. Een account aanmaken in de Shop
Voor welk doel verwerken wij uw gegevens?
een overeenkomst uit te voeren voor het verstrekken van een rekening in de Shop
Op welke basis verwerken wij uw gegevens?
een contract voor het leveren van diensten (Artikel 6 sec. 1(b) van de GDPR)
Hoe lang verwerken we uw gegevens?
voor de duur van bovengenoemd contract
daarnaast worden uw gegevens verwerkt tot het verstrijken van de periode waarbinnen claims kunnen worden ingediend - door u of door ons
(zie de laatste tabel van dit deel voor meer informatie)
Wat gebeurt er als u de gegevens niet verstrekt?
u geen account kunt aanmaken en de functies ervan niet kunt gebruiken, zoals uw bestelgeschiedenis
4. Contact met ons opnemen (bijvoorbeeld om een vraag te stellen)
Voor welk doel verwerken wij uw gegevens?
om te reageren op uw vragen of verzoeken
Op welke basis verwerken wij uw gegevens?
een contract of handelingen op uw verzoek voorafgaand aan het aangaan van een contract (Artikel 6 sec. 1(b) van de GDPR) - als uw vraag of verzoek betrekking heeft op een contract waarbij wij partij zijn of kunnen zijn
ons gerechtvaardigd belang om uw gegevens te verwerken om met u te communiceren (Artikel 6 sec. 1(f) van de GDPR) - als uw vraag of verzoek geen verband houdt met een contract
Hoe lang verwerken we uw gegevens?
voor de duur van het contract dat ons bindt of, als er geen contract is gesloten - tot het verstrijken van de claimperiode - zie de laatste tabel van dit deel
tot het verstrijken van de claimperiode - zie de laatste tabel in dit deel of totdat we rekening hebben gehouden met uw bezwaar tegen de verwerking*
daarnaast worden uw gegevens verwerkt tot het verstrijken van de periode waarbinnen claims kunnen worden ingediend - door u of door ons
(zie de laatste tabel van dit deel voor meer informatie)
Wat gebeurt er als u de gegevens niet verstrekt?
we niet in staat zijn om te reageren op uw vraag of verzoek
*wat in een bepaald geval van toepassing is
5. Browserinstellingen of andere soortgelijke acties die marketingactiviteiten mogelijk maken
Voor welk doel verwerken wij uw gegevens?
met het oog op direct marketing via de weergave van gepersonaliseerde reclame (lees meer in de delen "Profilering" en "Cookies" van het Privacybeleid)
Op welke basis verwerken wij uw gegevens?
ons gerechtvaardigd belang om de gegevens te verwerken voor het hierboven vermelde doel (Artikel 6 sec. 1(f) van de GDPR)
Hoe lang verwerken we uw gegevens?
totdat de cookies die voor marketingdoeleinden worden gebruikt, verlopen of door u worden verwijderd*
Wat gebeurt er als u de gegevens niet verstrekt?
ontvangt u geen suggesties voor producten of diensten waarin u geïnteresseerd zou kunnen zijn
*wat in een bepaald geval van toepassing is
6. Browserinstellingen of andere soortgelijke acties die analytische activiteiten mogelijk maken
Voor welk doel verwerken wij uw gegevens?
om te analyseren hoe u de Shop gebruikt en door de Shop navigeert om de functionaliteit ervan te verbeteren (lees meer in de delen "Analytics" en "Cookies" van ons Privacybeleid)
Op welke basis verwerken wij uw gegevens?
ons gerechtvaardigd belang om de gegevens te verwerken voor het hierboven vermelde doel (Artikel 6 sec. 1(f) van de GDPR)
Hoe lang verwerken we uw gegevens?
totdat de cookies die voor analytische doeleinden worden gebruikt, verlopen of door u worden verwijderd*
Wat gebeurt er als u de gegevens niet verstrekt?
we geen rekening houden met de manier waarop u de Shop gebruikt en door de Shop navigeert wanneer we aan de ontwikkeling ervan werken
*wat in een bepaald geval van toepassing is
7. Uw toestemming om marketingcontent van ons te ontvangen (bijv. informatie over speciale aanbiedingen)
Voor welk doel verwerken wij uw gegevens?
om marketinginformatie te sturen, met name speciale aanbiedingen
om de effectiviteit van de berichten die we versturen te analyseren, om algemene principes vast te stellen voor effectieve berichtgeving in onze bedrijfsactiviteit
(lees meer in het gedeelte "Analytische activiteiten" van het Privacybeleid)
Op welke basis verwerken wij uw gegevens?
uw toestemming voor onze marketingactiviteiten (Artikel 6 sec. 1(a) van de GDPR)
ons gerechtvaardigd belang om de gegevens te verwerken voor het hierboven vermelde doel
(Artikel 6 sec. 1(f) van de GDPR)
Hoe lang verwerken we uw gegevens?
totdat u uw toestemming intrekt - vergeet niet dat u uw toestemming op elk moment kunt intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming voordat deze werd ingetrokken.
totdat we rekening hebben gehouden met uw bezwaar tegen de verwerking
daarnaast worden uw gegevens verwerkt tot het verstrijken van de periode waarbinnen claims kunnen worden ingediend - door u of door ons
(zie de laatste tabel van dit deel voor meer informatie)
Wat gebeurt er als u de gegevens niet verstrekt?
u ontvangt geen marketingmateriaal van ons, waaronder informatie over onze speciale aanbiedingen
8. Aanmelden voor de nieuwsbrief
Voor welk doel verwerken wij uw gegevens?
om u onze nieuwsbrief te sturen
om de effectiviteit van de berichten die we versturen te analyseren, om algemene principes vast te stellen voor effectieve berichtgeving in onze bedrijfsactiviteit
(lees meer in het gedeelte "Analytische activiteiten" van het Privacybeleid)
Op welke basis verwerken wij uw gegevens?
een contract voor diensten voor het verzenden van een nieuwsbrief (Artikel 6 sec. 1(b) van de GDPR)
ons gerechtvaardigd belang om de gegevens te verwerken voor het hierboven vermelde doel
(Artikel 6 sec. 1(f) van de GDPR)
Hoe lang verwerken we uw gegevens?
totdat u zich afmeldt voor onze nieuwsbrief
totdat we rekening hebben gehouden met uw bezwaar tegen de verwerking
daarnaast worden uw gegevens verwerkt tot het verstrijken van de periode waarbinnen claims kunnen worden ingediend - door u of door ons
(zie de laatste tabel van dit deel voor meer informatie)
Wat gebeurt er als u de gegevens niet verstrekt?
kunt u geen informatie ontvangen over de Shop en onze diensten
9. Elke handeling of nalatigheid die aanleiding kan geven tot een vordering met betrekking tot de Shop of onze diensten
Voor welk doel verwerken wij uw gegevens?
om eventuele vorderingen met betrekking tot het gesloten contract of de geleverde diensten vast te stellen, te doen gelden of te verdedigen
Op welke basis verwerken wij uw gegevens?
ons gerechtvaardigd belang om uw persoonsgegevens te verwerken voor het hierboven vermelde doel (Artikel 6 sec. 1(f) van de GDPR)
Hoe lang verwerken we uw gegevens?
tot het verstrijken van de vorderingstermijn of tot wij rekening houden met uw bezwaar tegen de gegevensverwerking*
Wat gebeurt er als u de gegevens niet verstrekt?
onvermogen om vorderingen vast te stellen, te doen gelden of te verdedigen
*wat in een bepaald geval van toepassing is
PUBLICATIE VAN GEGEVENS
Als je ervoor kiest om een reactie achter te laten, is deze, net als je nickname, zichtbaar voor andere Shop-gebruikers.
We geven je e-mailadres niet door aan andere gebruikers - tenzij je dat zelf doet.
PROFIELEN
In de Shop voeren we profilering uit - we profileren u als u dergelijke activiteiten toestaat. Bij deze profilering wordt aan de hand van informatie over de inhoud die u bekijkt automatisch beoordeeld in welke producten of diensten u mogelijk geïnteresseerd bent. Op deze manier worden advertenties voor producten of diensten die worden weergegeven als onderdeel van de door u gebruikte online diensten beter op u en uw behoeften afgestemd.
De profilering die wij uitvoeren, resulteert niet in beslissingen die rechtsgevolgen voor u hebben of u op een vergelijkbaar significante manier beïnvloeden.
ANALYTISCHE ACTIVITEITEN
Als onderdeel van de website van de Shop voeren we analytische activiteiten uit om deze intuïtiever en toegankelijker te maken - dit doen we als u dergelijke activiteiten toestaat. Als onderdeel van de analyse houden we rekening met de manier waarop u door de Shop navigeert, bijvoorbeeld hoeveel tijd u op een bepaalde subpagina doorbrengt of waar in de Shop u klikt. Hierdoor kunnen we de lay-out, het uiterlijk en de inhoud van de Shop optimaliseren terwijl we aan de ontwikkeling ervan werken, om de functionaliteit ervan te verbeteren.
Daarnaast kunnen we, als u marketingberichten of een nieuwsbrief van ons wilt ontvangen, de effectiviteit van de mailing die we hebben uitgevoerd analyseren. We kunnen bijvoorbeeld nagaan of en hoe de mailing de activiteit in onze shop heeft beïnvloed. Dergelijke activiteiten zullen ons helpen om algemene regels op te stellen voor het verzenden van dergelijke berichten - bijvoorbeeld met betrekking tot de optimale verzenduren of het bepalen hoe we effectieve inhoud kunnen formuleren.
GEGEVENSBEVEILIGING
Bij de verwerking van uw persoonlijke gegevens gebruiken we organisatorische en technische middelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de versleuteling van de verbinding met behulp van het SSL/TLS-protocol.
COOKIES
Onze Shop maakt, net als de meeste websites, gebruik van zogenaamde cookies. Deze cookies:
worden opgeslagen in het geheugen van je apparaat (computer, telefoon, enz.);
wijzig de instellingen van uw apparaat niet.
In onze Shop worden cookies gebruikt voor:
uw sessie opslaan,
statistische doeleinden,
marketingdoeleinden,
waardoor de Shop-functies beschikbaar worden.
Om te leren hoe je cookies beheert, inclusief hoe je ze uitschakelt in je browser, kun je het helpbestand van je browser gebruiken. U kunt hier meer over te weten komen door op F1 te drukken in uw browser. Daarnaast vindt u op de volgende pagina's de juiste tips, afhankelijk van de browser die u gebruikt:
Google Chrome
Opera
Safari
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Cookies worden niet langer dan 30 dagen door ons verwerkt.
Met de juiste opties van uw browser kunt u op elk gewenst moment:
cookies verwijderen,
het gebruik van cookies in de toekomst blokkeren.
In dergelijke gevallen zullen we ze niet langer verwerken.
EXTERNE SERVICES / ONTVANGERS VAN GEGEVENS
We maken gebruik van externe diensten om ons te helpen bij onze activiteiten. Wij vertrouwen hen de verwerking van uw gegevens toe - deze verwerkers verwerken gegevens alleen op ons gedocumenteerd verzoek.
Hieronder vindt u een lijst met ontvangers van uw gegevens:
ACTIE
ONTVANGERS VAN GEGEVENS
OVERDRACHT VAN PERSOONSGEGEVENS NAAR LANDEN BUITEN DE EUROPESE UNIE
elke actie in verband met de Shop
hostingprovider
entiteit die ons technische/IT-ondersteuning biedt
personen die met ons samenwerken op basis van civielrechtelijke contracten, ter ondersteuning van onze huidige activiteiten
leverancier van verkoopsoftware
niet plaatsvindt
de Shop bezoeken met instellingen die marketingactiviteiten mogelijk maken
leverancier van marketingdiensten
niet plaatsvindt
de Shop bezoeken met instellingen waarmee analytische activiteiten kunnen worden uitgevoerd
entiteit die analytische activiteiten in de Shop mogelijk maakt
niet plaatsvindt
een bestelling plaatsen in de Shop
betalingsverwerker
entiteit die het product aan u levert
leverancier van de software voor bedrijfsfacilitering (bijv. boekhoudsoftware)
leverancier van de standaard kantoorsoftware (inclusief e-mailboxen)
accountantskantoor
niet plaatsvindt
zich abonneren op de nieuwsbrief of toestemming geven voor marketing
entiteit die diensten voor nieuwsbrieven of marketingberichten levert
niet plaatsvindt
gebruik van de online chat in de Shop
aanbieder van de online chat beschikbaar in de Shop
niet plaatsvindt
uw gebruik van diensten die aan ons zijn verleend in verband met de Shop via sociale mediaplatforms
sociale mediaplatformen
niet plaatsvindt
deelnemen aan een tevredenheidsonderzoek over onze diensten of producten
entiteiten die het posten van meningen over de Shop of producten en hun vergelijking mogelijk maken
niet plaatsvindt
contact met ons opnemen (bijvoorbeeld om een vraag te stellen)
leverancier van de standaard kantoorsoftware (inclusief e-mailboxen)
niet plaatsvindt
Bovendien:
relevante overheidsinstanties voor zover we verplicht zijn om hen de gegevens te verstrekken.
entiteit die ons technische/IT-ondersteuning biedt
personen die met ons samenwerken op basis van civielrechtelijke contracten, ter ondersteuning van onze huidige activiteiten
leverancier van verkoopsoftware
entiteit die het product aan u levert
leverancier van de software voor bedrijfsfacilitering (bijv. boekhoudsoftware)
leverancier van de standaard kantoorsoftware (inclusief e-mailboxen)
accountantskantoor